8. 企业如何查询自身信用状况？信用评估优秀/良好的简易复核流程有何区别？

答： 海关通过信用管理系统动态评估，点对点推送结果至“中国海关企业信用管理服务平台”。评估优秀/良好的企业存在四种不得适用简易复核的情形（稽查、风险核查、行政/刑事立案、境外通报调查，主动报告等除外）。评估为优秀直接免实地复核，制发复核通过决定书；评估为良好仅针对信用评估关键项开展针对性实地复核。

9. 企业信用评估状况何时推送？包含哪些信息？

答： 下周前首次向高级认证企业推送，5月中上旬向原一般认证企业推送。通过服务平台点对点推送总分、评估等级（优秀/良好）、单项分值。后续平台将设专属空间动态展示。

10. 符合简易复核条件的高认企业，是否需按新标准追加提交资料？

答： 评估为优秀的，免实地复核，无需提交新增资料，但需自主按新标准合规管理；评估为良好的，实地复核时需检查新标准新增内容，按过渡要求执行。

11. 高级认证企业复核期间被稽查，复核终止后如何处理？

答： 复核期间被稽查超过90日的，海关终止复核，稽查结束后恢复复核，期间不暂停企业管理措施。稽查无问题且信用评估为优秀/良好、符合规定的，可适用简易复核。

12. 新政财务指标调整后，偿债能力、盈利能力基本达标是否影响认证？指标如何考核？

答： 财务指标更科学灵活。偿债能力4项、盈利能力5项，各有2项及以上符合为达标，1项符合为基本达标。区分企业类型设定资产负债率上限，认证企业上限比高级认证企业放宽10个百分点。盈利能力仅考核高级认证企业。财务指标需每年基本达标，不达标可申请1年整改期。

13. 认证标准新增环保、优秀报关员等加分项，企业如何获得加分？原报关/报检员资格证是否计入新标准？

答： 进出口收发货人6种、报关企业3种加分情形，每项符合加1分（高认最多加2分，认证企业最多加3分）。获得国家级绿色工厂、专精特新“小巨人”等荣誉可加分；通过海关关务水平评估可加分。原报关员资格证认可度将通过问卷调查后明确方案。

14. 新标准删除多数制度要求，企业是否无需制定相关制度？

答： 新标准删减制度要求是为企业减负，聚焦执行成效。企业仍需结合业务实际制定岗位流程、操作指引，确保规范执行。认证重点核查执行情况，不强制要求制度文件。

15. 新标准取消高管两年一次培训、商业伙伴延伸认证要求，具体如何执行？

答： 取消高管培训硬性要求，改为高管需掌握企业进出口整体情况、守法合规状况、信用状况等核心信息。取消实地延伸认证，改为报关企业需掌握商业伙伴安全执行情况，通过日常检查、记录留存等方式验证。

16. 守法规范标准中“高质量查获”是什么意思？如何查询？

答： 高质量查获以报关单查验处理结果为依据。正常放行、担保放行，以及申报与实际显著轻微不符、无过错、不涉证不涉税且不涉及报关单改单/删单的情形，均不计入。海关将通过信用培育服务推送提醒、约谈及数据，后续平台将直接推送信息。

17. AEO企业认证是否需要逐层申请？

答： 不需要。企业可直接申请认证企业或高级认证企业，无需先申请低等级再升级。

18. 同一集团深圳不同关区的3家AEO企业，复核能否整合到一个关区统一办理？

答： 高级认证每5年复核一次，认证企业不定期复核。直属海关可统筹关区内复核工作，深圳海关可根据工作安排统一复核，企业可咨询深圳海关。

19. 2026年4月1日前按旧标准准备的认证材料，新政后是否需全部修改？

答： 2026年4月1日前已受理但未办结的申请按原251号令执行，新规对企业更有利的适用新规。2026年4月1日至2026年12月31日开展的高认复核，符合旧标准财务指标的视为财务达标。

20. 申请高级认证企业，现场审核符合标准是否直接发证书？

答： 企业申请高级认证的，海关实地认证符合高级认证标准的，直接发高级认证证书；不符合的不予通过。申请认证企业的，按对应标准审核发证。

21. 企业有失信信息是否会直接降级为失信企业？

答： 失信信息（如行政处罚）与失信企业等级无一一对应关系。失信/严重失信企业严格按办法第15、16条认定，仅一般失信信息（如小额处罚）不会直接降级。

22. 企业被刑事处罚，会降级为失信还是严重失信企业？

答： 违反海关法律法规被刑事处罚的，直接认定为严重失信企业；仅被追究刑事责任但免于刑事处罚的，不列入严重失信企业。

23. 新政失信信息修复与原信用修复有何区别？

答： 失信信息修复指失信信息停止公示（处罚记录撤下公示平台，处罚事实仍存在）；原信用修复指失信企业信用等级提前调整。新政保留失信/严重失信企业提前申请等级调整的通道。

24. 海关快办案件处罚信息是否为轻微失信信息？是否公示？

答： 快办案件不属于轻微失信信息（轻微失信为警告、通报批评、简易程序处罚）。快办案件处罚金额最高可达3万元，需按规定在信用公示平台、信用中国网站公示。

25. 追缴税款与补缴税款有何区别？是否影响信用？

答： 非企业原因被追缴税款的，无行政处罚，不影响信用；企业责任导致被追征税款且受到行政处罚的，才作为失信/严重失信认定依据。仅补缴税款无处罚的，不列入失信范畴。

26. 新政下认证企业有哪些便利措施？何时出台？

答： 海关正在完善便利措施清单，高级认证企业便利度优于认证企业，认证企业未来可参与国际互认。高级认证企业现有优先办理、降低查验率、协调员服务等45项便利，新清单近期发布。

27. 新版AEO证书编码变化的原因及影响？

答： 为适配统一社会信用代码、保障编码延续性、唯一性和准确性，提升国际互认数据交换质量，AEO编码调整为AEOCN+统一社会信用代码第9—17位主体标识码共14位。海关将通报互认国家/地区，企业需告知境外合作方新编码。

28. 旧版AEO证书何时换领新版？如何申请？

答： 2026年4月1日起海关陆续核发新版证书，现有高级认证企业凭旧证书向所在地海关申请换发；高级认证分支机构可申请核发新版证书，证书使用直属海关行政印章。

七、其他重要事项

29. 高级认证企业守法规范不达标如何整改？整改期多久？

答： 除附加标准外，全部标准均可整改，整改期间保留等级、暂停便利措施，按常规企业管理。内部控制、贸易安全标准整改期6个月；内部审计、财务、守法规范标准整改期1年（为观察期）。整改期满15日内提交报告，复核通过后恢复便利措施。

30. 制造业企业申请AEO认证，适用什么标准？

答： 采用通用+单项标准，生产型企业通常为进出口货物收发货人，适用收发货人通用标准；涉及特殊海关业务的，叠加适用单项标准。

31. 无自有车队的报关企业，如何执行货物、物品及运输工具安全标准？

答： 报关企业从事货代、运输、仓储服务的，比照收发货人标准执行；需将安全要求传达给合作供应商并履行监督职责，业务可外包但责任不可外包。

32. 报关企业签约时客户非失信企业，代理过程中客户降级为失信/严重失信，是否影响认证？

答： 报关企业签约前应审核客户信用，签约后客户降级的，海关给予合理处置期限，不直接判定标准不达标。后续海关将通过平台向报关企业推送此类客户提示信息。

33. 如何查询企业海关信用等级、国家公共信用综合评价？

答： 海关信用等级可在中国海关企业进出口信用信息公示平台、信用中国网站查询。国家公共信用综合评价由发改委评定，认证期间海关掌握结果，在结果未更新前该指标不予扣分。

34. 海关信用信息年报如何报送？渠道和时间是什么？

答： 纳入多报合一管理，通过工商年报海关专栏报送，截止时间通常为6月30日；无海关专栏的企业，通过单一窗口单独报送。

35. 认证标准操作指南何时公布？

答： 指南正在起草，将结合企业疑问完善内容，尽快按程序对外发布，企业可通过平台、协调员、信用培育渠道提前咨询。

36. 2026年企业内部审计按旧标准还是新标准执行？

答： 审计业务合规性按现行海关法规执行；审计过往业务合规情况按当时公司制度执行；需新增对标新标准梳理流程、修订制度的内容，确保持续合规。